TÜV für Schuhhändler

vom 24.07.2014

ANWR-Händler lassen sich in Sachen Kundenzufriedenheit von TÜV SÜD prüfen

Das gab es bisher nicht im deutschen Schuhhandel: die vom TÜV SÜD geprüfte Kundenzufriedenheit. Seit Juli 2014 haben ANWR-Schuhhändler diese Lücke geschlossen. Sie sind die ersten, die das Zertifikat von TÜV SÜD für Kundenzufriedenheit im Schuhfachhandel erhielten. Michael Fischer, Marketingleiter der ANWR Schuh, fokussiert bei der Zertifizierung den Qualitätsanspruch für den Schuhhandel und dessen Kunden: „Kundenzufriedenheit ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor – deshalb wollten wir zeigen, dass unsere Händler besondere Qualitäten haben, die die ANWR durch verschiedene Programme fordert und fördert. Die Zertifizierung durch TÜV SÜD steht als unabhängige Institution für diese Qualität und prüft ausschließlich im Interesse der Kunden.“ Die Zertifizierung wurde von der ANWR exklusiv den Mitgliedern der BestPartner-Fachgruppe angeboten. Das Zertifikat wird auf zwei Jahre vergeben.