Ergebnisse der aktuellen „Versandhandelsstudie 2023“
13. September 2023
Business, eCommerce, Marktzahlen
Tag:
"parcelLab"
Kostenloser Versand wird immer seltener
Zahlreiche Online-Händler haben Versandkonditionen verändert
Jeder dritte der 100 größten Online-Händler in Deutschland hat in den vergangenen acht Wochen seine Versandkonditionen verändert. Ein Gratisversand wird immer seltener, Mindestbestellwerte neben generell kostenpflichtigem Versand werden zur Norm. Als Zara vor einigen Wochen ankündigte, dass Online-Bestellungen künftig nicht mehr kostenlos retourniert werden können, und Zalando für Gratisversand einen Mindestbestellwert von 24,95 Euro einführte, bestätigte sich eine schon länger anhaltende Entwicklung: Online-Shops drehen an der Gebührenschraube.
Die bis dato als Conversion-Killer Nummer eins verteufelten Versandgebühren wurden in Zeiten, in denen Preise für Paletten, Kartonagen und Endkundenlogistik in die Höhe schießen, mit einem Schlag erheblich weniger abwegig. Der Versandspezialist ParcelLab hat seine iBusiness-Studie wiederholt und dabei dieses Ergebnis zu Tage gefördert.
Versandkosten der Top-100-Online-Shops in DACH
(in Prozent)
November 2021 Juli 2022
Kostenlos 33 12
Mindestbestellwert 29 46
Kostenpflichtig 37 41
Quelle: parcelLab
22. Juli 2022
Paketempfang ist Höhepunkt des Onlinekaufs
Kundenzufriedenheit im E-Commerce: Auf die Lieferung kommt es an
25. April 2022
Business, eCommerce, Marktzahlen
E-Commerce-Logistik: Von Krise kaum eine Spur
Ergebnisse der aktuellen „E-Commerce Versandstudie 2021“
10. Februar 2021